前几天，我看圈内要给传播人颁奖，我说，能不能给我颁个乌鸦嘴奖？因为我在过去的五年里，成功预言了多次危机。
宗家内斗，我预测一下结果：最终宗馥莉会失败。
我对这件事情感兴趣，源于宗馥莉老师此前担任过娃哈哈的公关部部长，我很好奇，她会如何处理这次危机，虽然娃哈哈的公关多年以来，在圈内没有任何存在感。
经过我的数据采集和分析之后，我看到三个对于宗馥莉老师非常不利的点。因为统统违背常识，我不确定这三个点是天然形成的，还是人工策划的。如果是人工策划的，这个传播策划绝对是在捧杀宗馥莉，让她自我感觉解了气，却又实实在在丢了面子，也丢了里子。
这件事情的面子是舆论，里子是司法。司法的根基是条款，而不是舆论，试图用舆论干扰司法，这种可能性几乎为零。
三股捧杀宗馥莉的流量
为什么非要写这篇文章，我觉得这件事，对于所有的危机事件处理，都有启发作用，我们万万不要妄想可以违背常识做公关。
只要你是一个民营企业，那么你在遇到危机的时候，第一要务就是把事实罗列清楚，然后依据事实去选择解决方案，而不是一开始就想着偷换概念，用一些新的概念来掩盖掉原本就在那里的危机，尤其是利用爱国、性别对立、仇富等罪恶流量池来实现自我目标。
纸包不住火，这是危机公关的第一认知，当然如果你有能力调动一些不可言说的资源，纸可以在一定时间内包住火。
正在捧杀宗馥莉的三股流量如下。
第一股：小三生下的庶子庶女不能继承；
第二股：宗老爷子的人设正在全方位崩塌；
第三股：各种流量开始称呼宗馥莉为大女主。
这场危机，已经没有任何理性可言，里面充斥了太多的爱恨情仇与情绪化因素。如果是在商言商的逻辑，这件事就不可能走到今天，但是哪怕是泄恨，也不能用短期的快感，损害自己长期的快乐。
第一股的后遗症是什么？小三的子女也是宗老爷子的孩子，也是你同父异母的兄弟姐妹，手足相残永远都不是什么好名声，哪怕现在用"小三邪恶论"和"美国人不能继承"来护体，但是终究走不远。
第二股的后遗症是什么？家丑不可外扬变成家丑必须外扬，宗庆后的身后名现在正在一步步走向塌方，这种塌方给娃哈哈带来的损害是巨大的。人们在意宗馥莉是因为你是宗庆后的女儿，而不是因为你是宗馥莉，这个逻辑想明白了，才能想明白自己的真实位置。
第三股的后遗症是什么？这两天突然冒出一个词，宗馥莉是大女主人设，忍辱负重的逆袭者，但是在这场狗血的家族内斗中，这种人设非常立不住脚。越来越多的狗血剧情正在被暴露出来，最关键的是，至今宗馥莉并没有在事业上展现出来强大的管理能力，把人设拉这么高，反噬起来很痛。
有没有更好的泄恨方式
按照正常的理性公关处理方式，如何又能让大小姐泄恨，又能赢得一个相对安全和理性的舆论环境呢？我的意思，是不利用水军带节奏，在流量池里自然而然生长出来的环境。
我长期观察了一下大小姐的公关策略，大概看清了三板斧，充分利用三个政治正确的流量池，从下往上形成社会共识，围绕着人设做攻防战。
如果把这三点反过来做，宗馥莉面对的局面，大概率会比现在好上一万倍。
首先，三个政治正确的流量池一定不能用，谁用谁死，犹如毒品，一时爽一生痛，在无数的个人和企业身上已经屡试不爽，这件事的核心是因为利益参与者们，大家都不干净，互相揭老底，谁也逃不过这三个流量池的反噬。
其次，这一波公关战，不应该把重心战场放在底层流量池，尤其是评论区。因为这是一件很复杂的事情，靠这些底层的五毛们，根本没有能力说清楚。一开始就是应该从上往下做流量，先找深度内容渠道，甚至机构媒体，把故事讲清楚，逻辑搞明白，所有 bug 提前堵死。现在倒是好，全是碎片化的东西，根本形成不了任何有效战斗力。一眼就看明白，毫无争议的事情，可以从下向上倒逼，如此复杂的事情，方向是反过来操作的。
最后，大女主的人设绝对是一件扯淡的事情，她其实只需要干好一件事。哪怕心里再恨宗老爷子，也要对外表现出来，自己是永远维护父亲利益的，娃哈哈就是父亲的一切，你们给我添堵，就是给娃哈哈添堵，给离世的宗老爷子添堵。那么其他所有人的动作，都可以被理解成，在搞事。
现在的结局是什么？
我没有看到任何一个严肃媒体站出来为宗馥莉说一句话，但是在所有的社交媒体上，却充斥着无数站在宗馥莉这边的网民，这种现象似曾相识，到底哪边才是真相？
自来水的骂才是真解恨，水军骂人那是花钱买的，没劲。
谁先把真话说出来
危机公关的正确处理方式，就两种，装死或者说真话。
如果不是伤筋动骨的致命危机，我一般都建议装死。很多人付费来咨询我，我给的答案都是，哥，装死就行。很多事情，都是越描越黑，网民的记忆跟鱼差不多，就七秒，第二天新的热搜上来，就把你这个屁事忘了。
十多年前，我以前有个朋友，电脑 QQ 不小心叫老婆看了，然后一顿输出，其实这个时候装死否认就行了，结果非要在那里各种解释，结果就是越解释马脚越多，最后变成了离婚惨剧。
这个故事，完全可以套用在已经倒闭的钟薛高身上，雪糕打火机点不着，装死呗，非要各种解释，结果被各种刨祖坟。
前几年，菊厂被曝套壳通义大模型，既然不是核心业务，又是一个很复杂的业务，干脆装死，这个事也就不了了之。
但是，很多时候，一些危机事件，是无法避免要回应的。这一部分往往涉及到，产品质量安全、企业价值观、企业家言行、大型公司财务、司法诉讼案件等。
在面对这些无法避免的公关危机时，我们唯一要恪守的原则就是，不要说假话。
假话就是我之前说的那团火。
但是这里面的艺术是什么？假话全不说，但是真话也可能，不说全。
我 2007 年从事新闻行业之后，就在自己的笔记本上写了一句话，真相永远无法还原，只能接近。这个世界上，一件事情发生之后，就不会再有完整的真相，只有断章取义的回放，一定会有细节被你忽略掉。
这就是为何公关会有策划这么一说，同样一件事情，在什么时间说，用什么顺序说，由谁来说，产生的结果完全不一样。
毕竟，今天"媒体"两个字已经被多元化理解了，可以是评论区、可以是 kol、可以是机构媒体、也可以是 mcn 的切片。
宗家这场内斗，至今当事人都还没有出来接受正规的媒体采访，谁第一个站出来说真话，把一个对自己有利的故事展现出来，塑造一个受害者形象，谁就会有最终战胜的先机。当大家都遗忘了传统公关打法，热衷于搞流量的时候，往往传统却是最简单高效的。
解铃还须系铃人，复杂的故事，要靠专业的人来展示，靠评论区和切片，赢不了。
配资网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
普惠配资 恒生红利低波ETF: 易方达恒生港股通高股息低波动交易型开放式指数证券投资基金基金经理变更公告
国都配资 10月10日甬矽转债下跌6.52%，转股溢价率38%
